Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных: ООО «Делле». Сайт: www.vdelle.ru. Контакт по вопросам обработки данных: info@vdelle.ru, телефон 8 (812) 380-75-80.

Для чего используются данные

Данные формы используются для ответа на обращение, уточнения объекта и подготовки предложения на клининговые услуги. После нажатия «Отправить заявку» обращение передаётся на сервер сайта и сохраняется для обработки; уведомление направляется на рабочую почту компании.

Какие данные обрабатываются

Имя, если оно указано, телефон, выбранная услуга, описание объекта, дата обращения и факт предоставления согласия. Заявка сохраняется на сервере сайта. Если в ссылке есть рекламные метки UTM, они сохраняются вместе с обращением; также может сохраняться доменное имя сайта, с которого выполнен переход. Эти сведения нужны для оценки источников обращений. Для защиты формы используются технический сеансовый cookie и временные счётчики обращений по хешу IP-адреса.

Не указывайте в свободном поле паспортные данные, сведения о здоровье и персональные данные других людей.

Обработка и доступ

Обращение сохраняется в закрытом каталоге сервера вне публичной папки сайта. Уведомление направляется на рабочую почту компании. Доступ нужен уполномоченным сотрудникам для обработки обращения; техническое обслуживание осуществляется в пределах необходимого для работы сайта. Данные не публикуются в открытом доступе.

Сроки хранения

Записи обращений на сервере хранятся до 90 дней и удаляются при регламентной очистке; могут быть удалены раньше после завершения обработки или по запросу. Почтовые копии обращений обрабатываются только в течение времени, необходимого для ответа и согласования услуг. При заключении договора обработка необходимых данных определяется условиями договора и применимыми требованиями.

Обращения по данным

Чтобы уточнить, исправить или удалить данные, либо отозвать согласие, направьте запрос на info@vdelle.ru с указанием телефона из заявки и, если он известен, её номера. Компания может уточнить сведения, необходимые для подтверждения связи запроса с заявкой.

Согласие

Заявка отправляется после отдельного подтверждения согласия на обработку персональных данных. Форма не предполагает согласия на рекламные рассылки.

Редакция от 6 октября 2026 года.